Een late start is maar een deel van het plaatje. Hoe je de rest met je eigen cijfers opbouwt, lees je in het artikel over wat een nieuwe medewerker op de werkvloer in Nederland kost.
Op deze pagina: Hoe bereken je wat no-shows en late starts van nieuwe medewerkers kosten? · Wie betaalt als een nieuwe medewerker niet komt opdagen? · Waarom ziet het wervingsbudget de kosten niet? · Welke fouten verbergen wat no-shows en late starts kosten? · Hoe ziet dit eruit op de werkvloer? · Hoe Radius helpt · Veelgestelde vragen
Hoe bereken je wat no-shows en late starts van nieuwe medewerkers kosten?
Tel de verloren dienstdagen en reken elke dag door tegen de meerkosten om die dienst op te vangen. Vier stappen:
- Tel late starts in dienstdagen. Een late start is het aantal dienstdagen tussen de datum waarop de opdrachtgever iemand nodig had en de datum waarop de starter echt begon.
- Tel no-shows op de eerste werkdag apart. Een no-show op de eerste werkdag is een ingeplande starter die op de eerste werkdag niet is komen opdagen. Noteer de reden als je die weet.
- Bepaal de meerkosten om één dienst op te vangen. Dat is wat overwerk of een uitzendkracht die op het laatste moment inspringt extra kost, bovenop de geplande dienst. Het is niet het volledige loon van de starter.
- Vermenigvuldig, en tel elke kostenpost maar één keer. Een late start en het overwerk dat die opvangt, zijn één kostenpost, geen twee.
Het onderzoekspaper van Radius Hire uit 2026 over overdrachten bij werving voor de werkvloer laat de rekensom zien. Het gaat uit van tien starters per maand die drie dagen later beginnen dan nodig: 30 dienstdagen. Bij een verondersteld bedrag van € 60 extra per dienst voor overwerk of uitzendkrachten komt dat neer op € 1.800 per maand voor één functie op één locatie. Het volledige model uit de whitepaper, waarin dubbel werk en vermijdbare uitval erbij komen, is uitgewerkt in het artikel over wat trage werving kost.
Illustratief: elk cijfer is een veronderstelling, geen klantresultaat van Radius Hire, geen benchmark en geen prognose. Het voorbeeld gaat uit van één dienst per starter per dag.
Wie betaalt als een nieuwe medewerker niet komt opdagen?
Vier partijen, en slechts één daarvan zit in de werving.
| Wie betaalt | Hoe ze betalen | Waar het wordt geboekt |
|---|---|---|
| De locatie van de opdrachtgever | Overwerk, uitzendkrachten die op het laatste moment inspringen of een lagere productie | Loonkosten en bedrijfsvoering |
| De recruiter | Uren die naar het vinden, screenen en voorbereiden van een vervanger gaan | Nergens, tenzij iemand ze telt |
| Het uitzendbureau | Marge die aan die uren verloren gaat | In de eigen resultaten van het uitzendbureau |
| Het compliancedossier | Controles die te laat of onder druk worden gedaan | Risico, tot er iets misgaat |
Samenvatting gemaakt voor dit artikel, op basis van het onderdeel “wie betaalt” in de whitepaper.
De uren van de recruiter zijn het moeilijkst te zien. Volgens de whitepaper kunnen herhaalde vragen, opnieuw verstuurde documenten en goedkeuringen waar je achteraan zit bij drukke teams samen net zoveel tijd kosten als het screenen zelf. De whitepaper zegt er ook bij dat ze hierover geen betrouwbare Europese gegevens heeft gevonden, dus meet het in je eigen proces. Over de marge is de whitepaper even voorzichtig: marges in de uitzendbranche kunnen krap zijn. Dat is een reden om verloren uren te tellen, geen bewijs dat late starts lage marges veroorzaken.
Het compliancedossier betaalt als controles verslappen. Volgens de informatie van de Rijksoverheid moet een bedrijf dat een uitzendkracht inleent zelf het originele identiteitsbewijs van de uitzendkracht controleren voordat het werk begint. Die controle kun je niet zomaar overslaan om een dienst te redden. Hoe je die controles vóór het aanbod plant, lees je in het artikel over kandidaten voor de werkvloer controleren vóór het aanbod. Is er een werkvergunning nodig, dan is een ontbrekend document meer dan een vertraging. Overleg daarom met je juridisch adviseur welke regels nu gelden.
Waarom ziet het wervingsbudget de kosten niet?
Omdat de rapportage plaatsingen telt en een plaatsing nog geen gewerkte dienst is.
De wervingsrapportage meet hoeveel kandidaten zijn gescreend, geïnterviewd en geplaatst. De kosten van onbezette diensten worden elders betaald. Het overwerk komt in de loonkosten van de locatie terecht en de verloren productie in de bedrijfsvoering. Geen van beide bedragen komt terug in de rapportage. De whitepaper zegt het in één regel: “Overwerk is mislukte werving die opduikt op de loonlijst.”
Welke fouten verbergen wat no-shows en late starts kosten?
- Een lege dienst tegen het volledige loon doorrekenen. Dat maakt het verlies te groot. Oplossing: reken met de meerkosten om de dienst op te vangen.
- Dezelfde dag twee keer tellen. Oplossing: een late start en het overwerk dat die opvangt, zijn één kostenpost.
- No-shows en late starts op één hoop gooien. Ze hebben verschillende oorzaken, eigenaren en oplossingen. Oplossing: leg ze apart vast, elk met een reden.
- Het getal in de loonkosten laten zitten. Oplossing: stuur elke week de late starts in dienstdagen en de no-shows als aantal, in hetzelfde bericht, naar zowel de accountmanager van het uitzendbureau als de locatiemanager. Ze passen goed naast de bredere indicatoren voor quality of hire op de werkvloer.
- “Klaar om te beginnen” zonder eigenaar laten. Oplossing: voor elke starter zorgt één persoon ervoor dat het contract is getekend en de ID-controle is ingepland vóór het weekend, niet op maandagochtend. Een checklist voor de eerste werkdag van uitzendkrachten helpt die persoon.
Hoe ziet dit eruit op de werkvloer?
Op een maandag om 5.45 uur begint een teamleider in een koelhuis bij Rotterdam de dienst met vier lege plekken.
Twee nieuwe starters zijn niet komen opdagen. Twee anderen stonden klaar om te werken, maar konden niet beginnen, omdat de handtekening onder het contract en de ID-controle vrijdag niet waren afgerond. Ze begint rond te vragen wie er na de eigen dienst nog kan blijven. De wervingsrapportage van deze week telt nog steeds vier plaatsingen.
De twee no-shows kunnen redenen hebben gehad waar niemand invloed op had. Volgens de whitepaper haken kandidaten ook af om redenen waar geen uitzendbureau invloed op heeft, zoals een beter aanbod of een verandering thuis. De twee late starts liggen anders: de kandidaten waren er klaar voor, maar de laatste stap had geen eigenaar en geen deadline vóór het weekend.
Dit voorbeeld is samengesteld, geen gedocumenteerd geval.
Hoe Radius helpt
Radius Hire is een AI-wervingsplatform voor functies op de werkvloer, gebouwd in Amsterdam voor uitzendbureaus en werkgevers die werven voor de werkvloer. Een mens neemt elke wervingsbeslissing. In het Radius ATS worden aanbiedingen digitaal verstuurd en ondertekend, in dezelfde pipeline die loopt van sollicitatie tot getekend contract. Rapportages laten doorlooptijd, uitval en kosten per nieuwe medewerker zien, per functie, locatie en bron. Voor uitzendbureaus blijven bij elke controle de bron en de datum bewaard.