Kort antwoord: Er bestaat geen betrouwbaar gemiddelde voor wat trage werving kost, dus bouw je het bedrag op uit je eigen administratie. Tel drie verliezen bij elkaar op die geen enkele rapportage laat zien: dubbel werk, kandidaten die je na een goed screeningsgesprek kwijtraakt en de kosten van een openstaande vacature. Dat zijn in dit model de dienstdagen die leeg blijven door late starts, doorgerekend tegen de meerkosten om elke dienst op te vangen. In een fictief voorbeeld, waarin alle invoer een veronderstelling is, komt dat uit op € 73.680 per jaar voor één locatie.
Wil je naast de vertragingen ook de plek zelf doorrekenen? Lees dan Wat kost een nieuwe medewerker op de werkvloer? Een rekenmodel met je eigen cijfers.
Belangrijkste punten
- De kosten van trage werving zitten in drie budgetten: recruiteruren, werving van vervangers en de rekening voor overwerk bij de opdrachtgever. Geen enkele rapportage telt ze bij elkaar op.
- Het model heeft vier invoerwaarden nodig die je al bijhoudt: dubbel werk, vermijdbare uitval, late starts en escalaties, elk vermenigvuldigd met een prijs.
- De kosten van een late start bereken je op basis van de meerkosten om de dienst op te vangen, niet van het volledige loon van de starter. Dat is de regel voor de kosten van een openstaande vacature.
- Tel elke kostenpost één keer, vergelijk gelijksoortige periodes en reken de oplossingen één voor één door.
- Het rekenvoorbeeld is illustratief en gaat uit van veronderstelde invoer. Het is geen benchmark, geen prognose en geen klantresultaat.
Op deze pagina: Waar hang je precies een prijskaartje aan? · Waarom laat geen enkele rapportage zien wat vertraging in de werving kost? · Hoe bereken je de kosten van een openstaande vacature en van trage werving? · Hoe ziet het rekenvoorbeeld eruit? · Is € 73.680 wat een nieuwe medewerker kost? · Hoe vul je je eigen cijfers in? · Welke regels houden het bedrag eerlijk? · Hoe laat je zien of een oplossing zich heeft terugverdiend? · Wat vertelt dit model je niet? · Hoe Radius helpt · Veelgestelde vragen
Het is de tweede week van de begrotingsronde bij een uitzendbureau. De operationeel manager legt uit waarom één vestiging nog een recruiter nodig heeft. Kandidaten wachten dagen op een telefoontje. Documenten worden twee keer opgevraagd. Starters beginnen later dan de opdrachtgever wilde.
De financieel directeur luistert en stelt dan één vraag: “Wat kost ons dit?”
Niemand aan tafel kan een bedrag noemen. De kosten zijn echt, maar ze zijn verspreid over de urenstaten van recruiters, een lijst met afhakers en de rekening voor overwerk bij de opdrachtgever. Niemand heeft ze ooit bij elkaar opgeteld.
Dit voorbeeld is samengesteld, geen gedocumenteerd geval.
Dit artikel laat zien hoe je haar vraag beantwoordt met cijfers die je al bijhoudt: wat je telt, hoe je de kosten van trage werving regel voor regel berekent en welke regels het resultaat eerlijk genoeg houden, zodat een financieel directeur er iets mee kan.
Waar hang je precies een prijskaartje aan?
Aan de vermijdbare kosten van de gaten tussen de stappen in de werving, niet aan wat een nieuwe medewerker kost.
Het onderzoekspaper van Radius Hire uit 2026 over overdrachten bij werving voor de werkvloer definieert een overdracht in het wervingsproces als elk moment waarop een kandidaat, of informatie over een kandidaat, wordt doorgegeven aan een andere persoon, een ander team, systeem of bedrijf. Als de intercedent een kandidaat doorgeeft aan de planner, is dat een overdracht. Dat geldt ook als het uitzendbureau een nieuwe starter overdraagt aan de locatie van de opdrachtgever. In dit artikel zijn de kosten van trage werving de tijd en het werk die op die momenten verloren gaan, niet de tijd die elke stap zelf kost.
Het woord “vermijdbaar” doet ertoe. Sommige overdrachten bestaan om een goede reden: een wettelijke controle, een tweede paar ogen of een echte beslissing. De whitepaper noemt die structurele overdrachten en zegt dat je ze moet houden en snel moet maken. Wat ze noodzakelijkerwijs kosten, hoort niet in dit model.
Waarom laat geen enkele rapportage zien wat vertraging in de werving kost?
Omdat de kosten in drie verschillende budgetten terechtkomen en niemand ze bij elkaar optelt.
Doorlooptijd en kosten per nieuwe medewerker tellen het totale aantal dagen en de totale kosten op. Volgens de whitepaper maken ze geen onderscheid tussen de uren dat iemand aan een kandidaat werkte en de dagen dat de kandidaat op de volgende persoon wachtte. Dubbel werk verdwijnt in de recruiteruren. Een afgehaakte kandidaat vervangen gaat door voor gewone werving.
Late starts belanden het verst bij de werving vandaan. De opdrachtgever vangt een lege plek op met overwerk, uitzendkrachten die op het laatste moment inspringen of een lagere productie. Die kosten komen terecht in de loonkosten en de bedrijfsvoering, niet in het wervingsbudget, dus de werving krijgt de rekening nooit te zien.
Hoe bereken je de kosten van een openstaande vacature en van trage werving?
Vermenigvuldig vier gegevens die je al bijhoudt elk met een prijs en tel de uitkomsten op. De regel voor late starts is in dit model de formule voor de kosten van een openstaande vacature; de andere drie regels hangen een prijskaartje aan het werk en aan de kandidaten die tussen de stappen verloren gaan. Dit is het model uit de whitepaper, voor één functie per maand:
| Invoer | Wat je telt | Waar het cijfer vandaan komt | Gemeten of geschat |
|---|---|---|---|
| Dubbel werk | Meer dan eens gegevens invoeren, vragen stellen en controles uitvoeren | Geklokt tijdens je eigen audit van echte kandidaattrajecten | Uren gemeten; uurkosten geschat |
| Vermijdbare uitval | Kandidaten die je na een goed screeningsgesprek kwijtraakt, als de vastgelegde reden naar een overdracht wijst | Je lijst met afhakers, met de redenen | Aantal gemeten; uren per vervanger geschat |
| Late starts | Dienstdagen tussen de datum waarop de opdrachtgever iemand nodig had en de werkelijke start | De aanvraagdatums van de opdrachtgever en de registraties van de eerste werkdag | Dienstdagen gemeten; kosten per dienst geschat |
| Escalaties | Tijd die managers of planners kwijt zijn aan het oplossen van overdrachtsproblemen | Geklokt tijdens je audit, of geschat | Gemeten of geschat; geef aan welke van de twee |
Illustratie gemaakt voor dit artikel, geen klantgegevens.
Twee keuzes bij het doorrekenen maken veel verschil:
- Uurkosten zijn de kosten van de persoon die het werk doet, inclusief werkgeverslasten, dus niet alleen het brutoloon.
- De kosten van een late start zijn de meerkosten om de dienst op te vangen met overwerk of uitzendkrachten, of de productie die je misloopt. Het is niet het volledige loon van de starter. Zo rekent het voorbeeld in de whitepaper het door.
Hoe ziet het rekenvoorbeeld eruit?
Elk getal hier is een veronderstelling, gekozen om te laten zien hoe het model werkt. Niets ervan beschrijft een echt uitzendbureau of een echte locatie.
In het illustratieve voorbeeld uit de whitepaper neemt één locatie per maand 40 orderpickers aan. Door dubbel werk, vermijdbare uitval en late starts verliest die locatie € 6.140 per maand, oftewel € 73.680 per jaar. Dat bedrag is geen klantresultaat van Radius Hire, geen benchmark en geen prognose.
| Regel | Veronderstelde invoer | Berekening | Per maand |
|---|---|---|---|
| Dubbel werk | 40 plaatsingen; 2,5 uur per plaatsing; € 35 per uur inclusief werkgeverslasten | 40 × 2,5 = 100 uur × € 35 | € 3.500 |
| Vermijdbare uitval | 8 afhakers per maand na een goed screeningsgesprek; 3 uur om elke afhaker te vervangen; € 35 per uur | 8 × 3 = 24 uur × € 35 | € 840 |
| Late starts | 10 starters per maand; 3 dagen te laat; € 60 extra per dienst om op te vangen | 10 × 3 = 30 dienstdagen × € 60 | € 1.800 |
| Totaal | Escalaties en advertentiekosten op nul | € 3.500 + € 840 + € 1.800 | € 6.140 per maand; × 12 = € 73.680 per jaar |
Illustratie gemaakt voor de whitepaper, geen klantgegevens. Alle invoer is een veronderstelling.
Het voorbeeld maakt vier vereenvoudigingen, en de whitepaper noemt ze alle vier:
- Elke dienstdag telt één keer mee, of de vertraging nu door een trage overdracht kwam of doordat er een vervanger moest komen.
- Het gaat uit van één dienst per starter per dag.
- De € 60 zijn de meerkosten om een dienst op te vangen, niet het volledige loon.
- De tijd die managers aan escalaties kwijt zijn en de advertentiekosten staan op nul, om het voorbeeld eenvoudig te houden.
De drie onderdelen kunnen overlappen, en niet elk uitzendbureau kan alles terugverdienen. Het model laat zien waar je moet zoeken, niet wat je bespaart.
Is € 73.680 wat een nieuwe medewerker kost?
Nee, het is een jaarbedrag aan proceskosten in een fictief voorbeeld. Het gaat om vermijdbare verliezen tussen de wervingsstappen, voor één functie op één locatie. Het is ook geen gangbaar bedrag voor een uitzendbureau.
Een apart artikel van Radius Hire, Wat kost een nieuwe medewerker op de werkvloer? Een rekenmodel met je eigen cijfers, beantwoordt een andere vraag. Daarin reken je uit wat één plek op de werkvloer een werkgever aan loonkosten kost en wat één vroeg vertrek kan kosten. De bedragen daar gaan over één plek of één persoon. Het bedrag in dit artikel gaat over de gaten in een proces.
De twee bedragen zijn opgebouwd uit andere invoer en bedoeld voor andere beslissingen. Vergelijk ze niet en tel ze niet bij elkaar op. Het overwerk dat een lege plek opvangt, kan in allebei worden meegeteld.
Hoe vul je je eigen cijfers in?
Vervang elke veronderstelling regel voor regel door een cijfer uit je eigen administratie. Gebruik dit invulblad voor één functie op één locatie. De regels G en H geven op zichzelf de kosten van een openstaande vacature (G × H); het hele invulblad geeft de kosten van trage werving.
| Regel | Wat je invult | Jouw cijfer | Soort |
|---|---|---|---|
| A | Plaatsingen per maand voor de functie | Gemeten | |
| B | Uren dubbel werk per plaatsing | Gemeten in je audit | |
| C | Uurkosten van de persoon die dat werk doet, inclusief werkgeverslasten | Geschat op basis van de loonadministratie | |
| D | Vermijdbare afhakers per maand | Gemeten (aantal, met vastgelegde reden) | |
| E | Uren om één vervanger te vinden en te screenen | Gemeten of geschat | |
| F | Advertentiekosten per vervanger, als je die hebt | Uit je facturen | |
| G | Dienstdagen die per maand verloren gaan door late starts | Gemeten | |
| H | Meerkosten om één dienst op te vangen (overwerk, uitzendkrachten of gemiste productie) | Samen met de locatie geschat | |
| I | Uren per maand die een manager of planner kwijt is aan overdrachtsproblemen | Gemeten of geschat | |
| J | Uurkosten van die manager of planner, inclusief werkgeverslasten | Geschat op basis van de loonadministratie |
Invulblad gemaakt voor dit artikel.
Maandkosten = (A × B × C) + (D × E × C) + (D × F) + (G × H) + (I × J)
Jaarkosten = maandkosten × 12
Ter controle: het rekenvoorbeeld past op dit invulblad. A = 40, B = 2,5, C = € 35, D = 8, E = 3, F = € 0, G = 30, H = € 60 en I = 0 (J valt dan weg). Dat geeft € 3.500 + € 840 + € 0 + € 1.800 + € 0 = € 6.140 per maand.
Als verschillende mensen het dubbele werk doen, reken je ieders uren door tegen de uurkosten van die persoon zelf.
De gemeten regels komen uit het klokken van echte kandidaattrajecten. De whitepaper raadt aan om één functie op één locatie te nemen en daar 20 tot 30 kandidaattrajecten van te klokken, waaronder die van mensen die zijn gestart, van afhakers en van no-shows, verspreid over ongeveer twee weken. Stap voor stap staat die methode beschreven in Zo breng je je wervingsproces in twee weken in kaart.
Twee andere posten uit de kostentabel van de whitepaper vragen om extra aandacht:
- No-shows op de eerste werkdag. Reken ze door als lege diensten, plus de tijd om de persoon te vervangen. Zit een no-show al in je telling van afhakers, tel die dan niet nog een keer mee. Wie de rekening betaalt als een starter niet komt opdagen, lees je in no-shows en late starts.
- Kopieën van identiteitsbewijzen. Die zijn geen kostenpost. Tel op hoeveel plekken een kopie wordt bewaard en streef naar minder.
Welke regels houden het bedrag eerlijk?
Vijf regels, allemaal uit de whitepaper. De eerste drie komen uit het hoofdstuk over de kosten, de vierde uit de opmerkingen voor financeteams en de vijfde uit de definitie van een vermijdbare afhaker.
1. Tel elke kostenpost één keer. Een late start en het overwerk dat die opvangt, zijn één kostenpost, geen twee. Tel een no-show die je al als afhaker hebt geteld niet nog een keer mee. Tel de tijd van de planner die al onder dubbel werk valt niet nog een keer mee als escalatie.
2. Vergelijk appels met appels. Drukke periodes, zoals de piek voor kerst, veranderen de wachttijden al vanzelf. Vergelijk een periode met een vergelijkbare.
3. Reken de oplossingen één voor één door. Stel dat je door twee stappen samen te voegen per plaatsing één telefoontje van 15 minuten met de planner bespaart. Bij 40 plaatsingen per maand is dat 10 uur per maand. Dat is rekenwerk met je eigen gegevens, geen prognose. Bij de € 35 per uur waar het voorbeeld in de whitepaper van uitgaat, komt 10 uur neer op € 350 per maand, voordat je aftrekt wat de oplossing zelf kostte.
4. Houd gemeten cijfers gescheiden van schattingen. Tijdstempels en aantallen zijn gemeten. Uurkosten en de meerkosten om een dienst op te vangen zijn schattingen. Zet bij elke regel welke van de twee het is, zodat wie het totaal leest weet hoe hard elk onderdeel is. Rust het totaal vooral op schattingen, zeg dat dan.
5. Tel alleen vermijdbare afhakers mee. Een afhaker hoort alleen in het model als de vastgelegde reden naar een overdracht wijst, zoals dagen zonder contact of een verzoek om documenten waar niemand achteraan ging. Kandidaten haken ook af om redenen waar geen uitzendbureau invloed op heeft, zoals een beter aanbod of een verandering thuis. Die blijven erbuiten.
Hoe laat je zien of een oplossing zich heeft terugverdiend?
Meet twee keer en trek dan de kosten van de oplossing eraf.
Waarde van een oplossing = kosten vóór, min kosten erna, min wat de oplossing zelf kostte
Meet beide keren met dezelfde methode, bij hetzelfde aantal kandidaten en in een vergelijkbare periode. De whitepaper raadt aan om 30 dagen nadat de oplossingen zijn ingevoerd opnieuw te meten. Verandert een oplossing bij de tweede meting niets aan de wachttijd of de uitval, stop er dan mee en probeer de volgende overdracht op je lijst.
Dit is een controle op een oplossing die je al hebt doorgevoerd, met gemeten cijfers van voor en na. Dat is iets anders dan de break-evencheck in het artikel over wat een nieuwe medewerker kost. Daar is de vraag hoeveel vroege vertrekken een geplande aanpassing moet voorkomen om zich terug te verdienen.
Voordat je iets aanpast, controleer je of de overdracht echt de oorzaak van de vertraging is. Een lange wachttijd kan ook betekenen dat iemand gewoon overbelast is, dus kijk eerst naar de werkdruk.
Wat vertelt dit model je niet?
Het laat kosten weg die je moeilijk in geld kunt uitdrukken en kan geen besparingen voorspellen.
- Kosten die je moeilijk in geld kunt uitdrukken, blijven buiten het model, zoals je reputatie als werkgever.
- Het meet geen uitkomsten. Het vervangt geen indicatoren zoals personeelsbehoud na 90 dagen. Die vind je in Zo meet je quality of hire op de werkvloer: 10 indicatoren voor uitkomst, proces en eerlijkheid.
- Er is geen externe benchmark om het mee te vergelijken. Voor de whitepaper is geen gepubliceerde studie gevonden die verliezen door overdrachten rechtstreeks meet in de Nederlandse of Europese werving voor de werkvloer. Je eigen cijfers van voor en na zijn de enige vergelijking die telt.
Hoe Radius helpt
Radius Hire is een AI-wervingsplatform voor functies op de werkvloer, gebouwd in Amsterdam voor uitzendbureaus en werkgevers die werven voor de werkvloer. Het is gebouwd om sollicitanten te sourcen, te interviewen en te verifiëren, terwijl een mens elke wervingsbeslissing neemt.
Voor het doorrekenen van vertragingen is het Radius ATS gemaakt om doorlooptijd, uitval en kosten per nieuwe medewerker te laten zien, per functie, locatie en bron. Daarmee heb je een aantal van de tellingen die dit model nodig heeft op één plek. Het houdt één pipeline bij van sollicitatie tot getekend contract en kan naast een bestaand ATS draaien. De bedragen die je invult en de beslissing wat je aanpakt, blijven bij jou.
Veelgestelde vragen
Hoe bereken je de kosten van een onbezette dienst?
Reken met de meerkosten om de dienst op te vangen, niet met het loon van de starter. Dat zijn overwerk, uitzendkrachten die op het laatste moment inspringen of de productie die de locatie misloopt zolang de plek leeg blijft. Stem het bedrag af met de locatie die ervoor betaalt en benoem het als schatting. Rekenen met het volledige loon geeft een te hoog bedrag, want dat loon wordt niet betaald zolang de plek leeg is.
Moet je wachttijd ook doorrekenen?
Nee, niet los. Wachten kost geld via de late starts en de uitval die het veroorzaakt, en die zitten al in het model. Reken je de wachtdagen ook nog door, dan tel je hetzelfde verlies twee keer. Meet de wachttijd om te zien waar je moet ingrijpen en reken dan de gevolgen ervan door.
Zijn de kosten van trage werving hetzelfde als de kosten per nieuwe medewerker?
Nee, de kosten per nieuwe medewerker middelen je totale wervingsuitgaven uit over de mensen die je hebt aangenomen. Ze laten niet zien hoeveel uren verloren gaan aan dubbel werk, welke kandidaten tussen de stappen zijn afgehaakt of hoeveel overwerk er bij de opdrachtgever is. De vermijdbare kosten van het doorgeven van kandidaten en hun gegevens tussen mensen, teams, systemen en bedrijven noemt Radius Hire de Handoff Tax.
Hoe vaak moet je de kosten van vertraging in de werving opnieuw berekenen?
Reken na elke oplossing opnieuw en vergelijk gelijksoortige periodes. De whitepaper raadt aan om 30 dagen nadat een oplossing is ingevoerd opnieuw te meten, bij hetzelfde aantal kandidaten. Seizoenspieken veranderen de wachttijden al vanzelf, dus vergelijk december met een eerdere december en niet met een rustige lentemaand.
Hoe bereken je de kosten van een openstaande vacature?
In dit model zijn de kosten van een openstaande vacature de regel voor late starts: het aantal dienstdagen dat onbezet bleef doordat een starter te laat begon, vermenigvuldigd met de meerkosten om één dienst op te vangen met overwerk, uitzendkrachten of gemiste productie. In het rekenvoorbeeld is dat 30 dienstdagen × € 60 = € 1.800 per maand. Het volledige model telt dubbel werk, vermijdbare uitval en escalaties erbij op, dus de kosten van trage werving zijn breder dan de kosten van een openstaande vacature alleen. Tel elke kostenpost één keer.
Bronnen
- Radius Hire (2026). The Radius Papers 02: De verborgen kosten van werving en selectie op de werkvloer. Whitepaper. https://radiushire.com/nl/whitepapers/radius-papers-02.
Geschreven door het team van Radius Hire. Bronnen gecontroleerd op 19 oktober 2026.