Op deze pagina: Belangrijkste punten · Wat maakt een sms aan een kandidaat goed? · Voorbeelden van sms-berichten voor elke wervingsstap · Waarom zijn snelle reacties en herinneringen belangrijk? · Hoe weten kandidaten dat je sms geen oplichting is? · Met welke sms-fouten verlies je kandidaten? · Wat verandert er voor uitzendbureaus? · Hoe Radius helpt · Veelgestelde vragen
Belangrijkste punten
- Eén bericht, één actie, één echte dag en tijd.
- Onderteken elk bericht met je naam, het bedrijf en de functie, zodat het niet als oplichting overkomt.
- Vraag per sms nooit om geld of een foto van een identiteitsbewijs.
- Stuur de harde feiten van de baan, zoals de begintijd en certificaten, vóór het aanbod.
Wat maakt een sms aan een kandidaat goed?
Een goed bericht noemt de afzender, vraagt om één ding en geeft een datum. Elk sjabloon hieronder put uit deze vijf onderdelen:
- Wie: je voornaam en het bedrijf, in de eerste regel.
- Waarom: de functie, en hoe de kandidaat heeft gesolliciteerd.
- Eén actie: bevestigen, een tijd kiezen of een document meenemen.
- Een echte datum: een dag en een tijd, niet “binnenkort”.
- Een makkelijk nee: een antwoordwoord waarmee de kandidaat zich kan terugtrekken zonder te hoeven bellen.
Schrijf je bericht zo dat het op een vergrendelscherm te lezen is, in gewone woorden. Het CBS meldde in oktober 2025 dat drie miljoen volwassenen van 16 tot 75 jaar in Nederland laaggeletterd of laaggecijferd zijn, op basis van cijfers uit 2023 van het internationale PIAAC-onderzoek naar de vaardigheden van volwassenen [4]. Met een bericht dat je twee keer moet lezen, kun je mensen kwijtraken om redenen die niets met de baan te maken hebben.
De vijf onderdelen in één bericht, sjabloon 10
- Wie“Hoi Ewa, Sanne van Example Staffing.”
- Waarom“Je hebt in maart bij ons gesolliciteerd. We hebben een baan als orderpicker in Waalwijk, dagdiensten”
- Eén actie“Interesse? Antwoord JA.”
- Een echte datum“vanaf maandag 2 november”
- Makkelijk nee zeggen“Antwoord STOP, dan sturen we je geen berichten meer.”
Voorbeelden van sms-berichten voor elke wervingsstap
Gebruik één sjabloon per stap en pas de feiten aan telkens als je het verstuurt.
Voorbeeld ter illustratie: de namen, het bedrijf, de locaties en de tijden zijn verzonnen. Vervang ze door je eigen gegevens.
| Stap | Wanneer versturen | Voorbeeldbericht |
|---|---|---|
| 1. Eerste reactie | Dezelfde dag als de sollicitatie | “Hoi Ewa, dit is Sanne van Example Staffing. Bedankt voor je sollicitatie als orderpicker in Tilburg. Volgende stap: een kort gesprek. Lukt dat vóór donderdag 18.00 uur? Antwoord JA, dan stuur ik je de details.” |
| 2. Taal en kanaal | In het eerste contact | “In welke taal wil je onze berichten ontvangen? En heb je liever een sms of een telefoontje?” |
| 3. Tijden voor het gesprek | Bij de uitnodiging | “Kun je langskomen voor een gesprek van 20 minuten in het magazijn in Tilburg? Dinsdag 10.00 uur of woensdag 16.00 uur. Antwoord 1 of 2.” |
| 4. Afspraak bevestigd | Direct na het antwoord | “Ingepland: woensdag 16.00 uur, magazijn Tilburg, poort 2. Vraag bij de portiersloge naar Sanne. Neem je identiteitskaart of paspoort mee. Lukt het niet? Laat het weten, dan zoeken we een ander moment.” |
| 5. Dag ervoor | De middag ervoor | “Herinnering: morgen, woensdag 16.00 uur, magazijn Tilburg, poort 2. Antwoord OK om te bevestigen, of NIEUW voor een ander moment.” |
| 6. Gemist gesprek | Dezelfde dag | “Hoi Ewa, met Sanne. We hebben je vandaag om 16.00 uur gemist. Alles goed? Wil je de baan nog steeds? Stuur een berichtje terug, dan stel ik een nieuw moment voor. Zo niet, antwoord dan NEE.” |
| 7. Sollicitant laat niets horen | Twee werkdagen na je laatste bericht | “Hoi Ewa, Sanne van Example Staffing. Ik heb nog niets van je gehoord over de baan als orderpicker. Ik houd je sollicitatie open tot vrijdag 12.00 uur. Nog steeds interesse? Antwoord JA.” |
| 8. Feiten over de diensten | Vóór het aanbod | “Voordat we verdergaan: deze baan begint om 05.30 uur, van maandag tot en met vrijdag. Kun je elke dag om 05.15 uur bij de poort zijn? Antwoord JA of NEE. Beide antwoorden zijn prima.” |
| 9. Certificaat | Vóór het aanbod | “Voor deze baan heb je een geldig heftruckcertificaat nodig. Neem het origineel mee naar je gesprek op woensdag. Je hoeft geen foto te sturen.” |
| 10. Nieuwe vacature, eerdere sollicitant | Als er een passende vacature vrijkomt, mits de kandidaat toestemming gaf voor contact | “Hoi Ewa, Sanne van Example Staffing. Je hebt in maart bij ons gesolliciteerd. We hebben een baan als orderpicker in Waalwijk, dagdiensten, start maandag 2 november. Interesse? Antwoord JA. Antwoord STOP, dan sturen we je geen berichten meer.” |
Sjabloon 8 schiet er makkelijk bij in. Een kandidaat die pas na het tekenen van het contract over de vroege start hoort, heeft alle reden om niet meer te reageren, zoals we betoogden in Vertel kandidaten dat ze om 05.30 uur beginnen.
Wil je alle sollicitanten een gesprek geven dat ze kunnen voeren wanneer het hun uitkomt? Bekijk hoe de AI Interviewer van Radius Hire werkt.
Waarom zijn snelle reacties en herinneringen belangrijk?
Wachten wordt opgevat als een signaal, en dankzij herinneringen komen mensen vaker opdagen.
- Vertraging zegt iets. In een studie waarin studenten tijdens hun zoektocht naar werk werden gevolgd, ontdekten Rynes, Bretz en Gerhart dat sollicitanten hun ervaringen in de werving opvatten als signalen over de werkgever, en dat vertraging in de werving sterk negatieve effecten had [1]. De studie is uit 1991 en gaat niet over werk op de werkvloer, dus zie het als een richting, niet als een meting.
- Herinneringen verbeteren de opkomst. Een Cochrane-review van acht gerandomiseerde studies met 6.615 deelnemers vond dat sms-herinneringen de opkomst bij afspraken in de zorg verhoogden ten opzichte van geen herinnering, en ongeveer even goed werkten als telefoontjes. De auteurs beoordeelden de kwaliteit van het bewijs als laag tot matig [2]. De review ging niet over sollicitatiegesprekken.
Onze visie: we beweren niet dat je met deze sjablonen een bepaald aantal no-shows minder krijgt. Een duidelijk bericht is een kwestie van fatsoen: de kandidaat krijgt de feiten die nodig zijn om te beslissen.
Hoe weten kandidaten dat je sms geen oplichting is?
Onderteken het bericht, noem de functie en vraag nooit om geld. De Fraudehelpdesk waarschuwt dat oplichters werk aanbieden terwijl ze zich voordoen als uitzendbureau of vacaturesite, het gesprek verplaatsen naar een berichtenapp en mensen vervolgens laten betalen voordat ze kunnen beginnen. Het advies: betaal nooit voor werk waarvoor je zelf betaald hoort te worden [3].
Zorg dat je berichten goed te onderscheiden zijn van oplichting:
- Stuur berichten vanaf één nummer en blijf dat gebruiken.
- Vraag per sms nooit om betaling of een foto van een identiteitsbewijs. Vertel waar documenten persoonlijk worden gecontroleerd.
- Stuur je een link, vertel dan wat die opent voordat de kandidaat erop tikt.
Met welke sms-fouten verlies je kandidaten?
De meeste zijn klein: twee vragen tegelijk, kale links en een verkeerd moment.
- Twee vragen in één bericht. Een antwoord als “ja” betekent dan niets. Oplossing: één vraag per bericht.
- Een link zonder uitleg. Oplossing: zeg wat het is en hoe lang het duurt.
- Berichten sturen tijdens de dienst. Oplossing: verstuur ze als kandidaten vrij zijn. Voor wie nachtdiensten draait, is dat niet 09.00 uur.
- Vertalingen die niemand heeft gecontroleerd. Oplossing: laat elk sjabloon één keer lezen door iemand die de taal vloeiend spreekt.
- Geen uitweg. Oplossing: een antwoordwoord om nee te zeggen of te stoppen, en daar houd je je aan. Blijf met je berichten binnen je eigen privacyverklaring en je regels voor persoonsgegevens.
Wat verandert er voor uitzendbureaus?
De kandidaat moet altijd weten wie het bericht stuurt: het uitzendbureau of de opdrachtgever. Spreek met elke opdrachtgever af wie welk bericht stuurt, zodat de kandidaat nooit twee versies krijgt of helemaal niets. Houd per locatie van een opdrachtgever één lijst met vaste gegevens bij, zoals de poort, de begintijd en veiligheidsschoenen, en bewaar elk antwoord in het kandidaatdossier, zodat de volgende recruiter ziet wat er is gezegd.
Hoe Radius helpt
Radius Hire is het AI-wervingsplatform voor functies op de werkvloer. De AI Interviewer, Match en Radius Passport werken vanuit één kandidaatdossier, en een recruiter neemt elke beslissing.
- Met de AI Interviewer krijgen alle sollicitanten een kort, gestructureerd spraakgesprek dat ze op hun telefoon kunnen voeren, wanneer het hun uitkomt. Kandidaten horen aan het begin dat de interviewer geautomatiseerd is en dat een mens het resultaat bekijkt.
- Waar de werkgever Radius Passport gebruikt, controleert Passport met een vertrouwde verificatiepartner de identiteit en het recht om hier te werken, en legt het certificaten vast met hun vervaldatum, zodat een recruiter het bewijs vóór een aanbod kan bekijken.
- Radius wijst nooit zelfstandig een kandidaat af. Bekijk Match en de veelgestelde vragen voor kandidaten.
De sjablonen in dit artikel werken met elke tool die je nu gebruikt om kandidaten berichten te sturen.